jyia9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jyia9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করে বা কোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jyia9-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে jyia9-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রমোশন বা বোনাস হিসেবে প্রাপ্ত অর্থ বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "আসল অর্থ" বলতে সদস্যের নিজের জমা করা অর্থ বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে jyia9 কর্তৃক প্রদত্ত অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম বোঝায়।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ ন্যূনতম বয়সের শর্ত

jyia9-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা গ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স সংক্রান্ত কোনো সন্দেহ উদ্ভব হলে jyia9 যেকোনো সময় সংশ্লিষ্ট সদস্যের কাছে বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি — এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• ভুয়া বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• তথ্য পরিবর্তন হলে সদস্য নিজে অ্যাকাউন্টে আপডেট করবেন।
• নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে সদস্য এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

jyia9 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে সদস্যদের পরিচয় যাচাই করা হয়। এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৩.১ পরিচয় যাচাই

কোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে jyia9 সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ সংক্রান্ত দলিল।
• পেমেন্ট পদ্ধতি মালিকানা প্রমাণের দলিল।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে jyia9 সহায়তা দলকে জানান।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

jyia9-এ বর্তমানে তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad এবং Rocket। এই তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে সহজেই আমানত করা যায়। উল্লেখযোগ্য যে, Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• আমানতের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
• প্রতিটি আমানত লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে সম্ভব।
• উত্তোলন অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়ার আগে বড় অঙ্কের উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ পেমেন্ট সীমাবদ্ধতা

jyia9 কর্তৃপক্ষ নিরাপত্তা বা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার কারণে যেকোনো সময় আমানত বা উত্তোলনের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে তা তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

jyia9-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ৳২২,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳১০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর, জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস কেবল বোনাস খোলার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• jyia9 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় প্রমোশনাল শর্ত পরিবর্তন বা বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো প্রমোশনের বিস্তারিত শর্তাবলী সেই প্রমোশনের নির্দিষ্ট পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৬ খেলার নিয়ম ও ন্যায্য আচরণ

jyia9 একটি ফেয়ার প্লে প্ল্যাটফর্ম। সকল গেম নিরপেক্ষ এবং যাচাইযোগ্য অ্যালগরিদম দ্বারা পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম সরবরাহকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়।

৬.১ গেম নিয়মাবলী

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য এবং তা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে একটি রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে, গেমের লগ অনুযায়ী তা নিষ্পত্তি করা হবে।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভার-সাইডের রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.২ ন্যায্য আচরণের প্রতিশ্রুতি

jyia9 নিশ্চিত করে যে সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত, যা কোনো বাহ্যিক প্রভাব থেকে মুক্ত। কোনো গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো jyia9 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করা (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়া)।
• কৃত্রিম উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ আমানত করা (মানি লন্ডারিং)।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে যেকোনো পদক্ষেপ নেওয়া।

৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

jyia9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যেমন লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — jyia9-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইনের অধীনে সুরক্ষিত। সদস্যরা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন।

jyia9-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনরায় প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jyia9 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

jyia9 নিচের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ (যদি সদস্যের অবহেলার কারণে হয়)।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতির সময় পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকা।

jyia9 যে পরিস্থিতি তার নিয়ন্ত্রণের বাইরে (ফোর্স মেজর), যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা আইনি নিষেধাজ্ঞার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে দায়ী থাকবে না।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ jyia9 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে jyia9 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে।

১১.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

কোনো সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় আমানত, উত্তোলনের শর্ত এবং সক্রিয় বোনাসের হিসাব নিষ্পত্তি করা হবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ উত্থাপনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
2. অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ, সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তথ্য এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
3. jyia9 টিম যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধান প্রদান করবে।
4. যদি সমাধান সন্তোষজনক না হয়, সদস্য সংশ্লিষ্ট আইনি পদক্ষেপ নিতে পারেন।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

jyia9 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ দায়িত্বশীল জুয়া

jyia9 দায়িত্বশীল জুয়া নীতিতে বিশ্বাস করে। অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের মাধ্যম নয়। সদস্যদের নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলার অনুরোধ করা হচ্ছে।

• আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বড় বাজি রাখা থেকে বিরত থাকুন।
• খেলার সময়সীমা ও বাজেট নিজে নির্ধারণ করুন।
• জুয়া আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে jyia9 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যা বা জিজ্ঞাসা নিয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।